サポート » 使い方全般 » WordPressが表示されないのですが、WordPressに関係する問題かどうかわかりま

  •  お世話になっています。
     私がレンタルサーバにインストールしたWordPressのページが見れなくなっているのですが、これがWordPressに関連する問題なのか、レンタルサーバに関連する問題なのか、クライアントの問題なのか良くわからないので、とりあえず質問させていただきます。

    状況としては、
    ・30時間ほど前までは普通に表示されました。
    ・今はトップページを含む、ブログ・管理画面はどのページも表示されません
     ブラウザは、IE・FireFox・Opera・Safari・Chromeでチェックしました。IEは7ですが、別のマシンで6でもチェック。
     真っ白になる場合と、エラー(?)になる場合があります(IE6の表示はDNSエラー)。
     真っ白になる場合、FirefoxのプラグインLive HTTP Headersの表示は HTTP/1.x 200 OK でした。

    ・WordPressがリアルタイムで出力するわけではないページ(固定でアップロードしてあるhtmlファイルや画像、プラグインが出力したサイトマップなど)は表示されます。

     よろしくお願いします。

3件の返信を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • トピック投稿者 oira

    (@oira)

     前回の書き込みの後、携帯からのアクセスを試しました(Ktai Styleプラグインを使用しています)。結果、PCと同じ状態でした。
     その後、プラグインのWordPress Database Backupで自動バックアップを設定していたのを思い出し、確認しました。普段使わないメールアドレスに一日一回バックアップを送っているのですが、この3日バックアップが送られていませんでした。何か問題が起きたのか、と思っていたら……
     唐突にサイトを見ることが出来るようになりました(汗)。
     30時間以上見れなかったのに、なぜ……。
     お騒がせして申し訳ありません。

     ただ、なぜこうなったのか、wp-db-backupのほうには何か問題が起きているのか、このままで大丈夫なのか、など引き続きわからない状態です。
     お気づきのことありましたら、よろしくお願いします。

    モデレーター IKEDA Yuriko

    (@lilyfan)

    うーん。不思議な解決ですね。
    Ktai Entry の使用を試みているのですが、上手くいきません」のトピックでも、WordPress Database Backup のスケジュールを見直すと、動作するようになったという報告がありました。

    WordPress Database Backup に何か問題があるのかもしれません。ちょっと調査してみた方がよさそうですね。

    トラブルシューティング手法の解説をこめて、状況の解説をつけておきます。

    ・WordPressがリアルタイムで出力するわけではないページ(固定でアップロードしてあるhtmlファイルや画像、プラグインが出力したサイトマップなど)は表示されます。

    この状況から、ウェブサーバーや DNS は正しく動いていることが分かります。

    今はトップページを含む、ブログ・管理画面はどのページも表示されません
     ブラウザは、IE・FireFox・Opera・Safari・Chromeでチェックしました。IEは7ですが、別のマシンで6でもチェック。
     真っ白になる場合と、エラー(?)になる場合があります(IE6の表示はDNSエラー)。
     真っ白になる場合、FirefoxのプラグインLive HTTP Headersの表示は HTTP/1.x 200 OK でした。

    「真っ白」というのはたいてい PHP のエラーが発生しているときです。このときでも、たいてい 200 を返すので、ステータスコードはあまりアテになりません。ウェブサーバーのログを見て、PHP のエラーが記録されていないか確認してみてください。
    IE6 の DNS エラーはかなり不思議ですね……。

    トピック投稿者 oira

    (@oira)

     丁寧なご回答ありがとうございます。

     エラーログは見ることが出来ないようです(CORESERVERです)。申し訳ありません。

    WordPress Database Backup に何か問題があるのかもしれません。

     先ほど、またバックアップのデータを送っているメールアドレスを確認したところ、昨日は二回バックアップが送られてきていました。
     時間を見ると、一回は本来指定してある時間なのですが、その数時間前(表示が可能になったのを確認した少し前)にもう一回送られてきています。
     バックアップされたファイルは、ファイル名の一部に日付を含むみたいですが、どちらにも_20090314_が含まれています。

     バックアップに指定した時間は夜中(日付が変わる少し前)なので、今日の実行までにはまだ時間がありますが、念のためその前に定期バックアップを停止しておこうと思います。

     他に何かしておいたほうが良いことはあるでしょうか。
     また、サポートにメールを送って「こういうことがありました」と報告したほうが良いでしょうか。

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