こんにちは
カスタマイズ画面の場合は、[WordPress.org テーマ] メニューより行います。
新規追加ボタンやテーマのアップロードなどは、カスタマイズ画面ではなく、テーマの管理画面（管理画面のメニューより、[外観]－[テーマ]）の方にあります。
削除は、テーマの詳細画面（テーマをクリックして表示される画面）の下部に表示される [削除] リンク（有効なテーマの場合は表示されません）より行います。
有り難うございます。WordPressをアンインストールして、再起動しました。元々のテーマも削除し
たので新しいテーマを追加で出来そうです。追加にはzipデータを要求されていますが、新テーマがファイルで送られているため、追加できないと出ています。ファイルで送られてきたテーマを、管理画面で開く方法はありませんか？
ZIP 形式のテーマファイルをインストールするということでしょうか？
この場合は、テーマの追加画面（管理画面のメニューより [外観]－[テーマ]－[新規追加] ボタン）の [テーマのアップロード] ボタンよりインストールすることができます。
新テーマがファイルで送られているため、追加できないと出ています。
テーマの配布元に依頼しましょう。テーマはディレクトリ（フォルダ）の有無等で間違うとエラーの元となります。ファイル単位での配布は通常は考えられません。
