サポート » 使い方全般 » WPログイン画面およびサイトが真っ白になりました

  • お世話になっております。
    本日wordpress管理画面にログインするページもホームページ自体も真っ白になってしまい、困っています。
    どなたかご教授いただければ幸いです。

    バージョンは不明です。
    windows8
    Google Chrome
    サーバーはロリポップなのですが、なぜかxrea(情報は古そう)からも見れます。
    ロリポップのサーバー内にウェブサイトのファイルが4つあります。
    そのうち2つに不具合がでていますが、優先で片方を復旧させたいと思っています。

    ロリポップのFTPツールにて、
    wp-includes内の
    http.php
    pluggable-deprecated.php
    version.php
    を削除し、バックアップしてあった同様のファイルをwp-includes内に戻したところ
    ログイン画面およびウェブサイトが真っ白になってしまいました・・。

    既出のトピを参考にし、
    wp-config.php内にdefine(‘WP_DEBUG’, true);記述がなかったため、
    記述を追加しtrueに変更しました。
    ですが、やはりまだ真っ白のままで変化なしです・・。

    私自身、FTP等に詳しい知識もあまりなく、
    また前任者から詳しい引き継ぎもないまま交代し困っています。
    どなたかお分かりの方、ご指導いただけませんでしょうか。
    なにとぞよろしくお願いいたします。

15件の返信を表示中 - 16 - 30件目 (全62件中)
  • 메텔

    (@digitmaetel)

    ログインできたのでしたら、LayerSlider プラグインを無効化しましょう。

    説明が悪く失礼いたしました。

    ログインはまだできておらず、管理画面(wp-login.phpのページ)に

    Fatal error: Class ‘WP_Widget’ not found in /home/users/0/lolipop.jp-231520b3965be782/web/www.annapuruna.com/wp-content/plugins/LayerSlider/wp/widgets.php on line 6

    がでております。

    메텔

    (@digitmaetel)

    「モダンシャーマニズムを発信 ANNAPURUNA」ですね。
    エラー状態なのは確認してます。

    /wp-content/plugins/LayerSlider/を削除しましょう。
    リネームではなく、削除して後にインストールし直せるようにしておきましょう。

    ご返信ありがとうございます。
    はい、そのサイトで合ってます。

    /wp-content/plugins/LayerSlider/を
    お教えいただいたとおりに削除いたしました。

    次にrevsliderも同じようなエラーがでましたので
    同様に削除いたしました。
    そのあと、また別のエラーがでてしまいました。

    Fatal error: Class ‘WP_Widget’ not found in /home/users/0/lolipop.jp-231520b3965be782/web/www.annapuruna.com/wp-includes/widgets/class-wp-widget-pages.php on line 17

    ウィジェットにもエラーが出てしまったのでしょうか・・。

    메텔

    (@digitmaetel)

    wp-config.php内にdefine(‘WP_DEBUG’, true); と記載したところを farse に。

    ② プラグインフォルダのリネーム

    /wp-content/plugins/のリネーム

    ③ テーマを標準テーマへの切り替え

    Twenty Fourteen など、Twenty で始まるテーマだけを残して、他を削除。

    一年間は放置されていたようなので、WordPress は三世代はグレードアップしていますので、まるごと入れ替えたほうが良いですが、それは状況を見てということで今回は再度、wp-includesをアップロードし直しましょう。

    削除したファイルのバックアップは残ってないのでしょうか?
    原則としてwp-includeの中にあるファイルは知識なく削除および変更することは大変危険です。もしもその必要があるなら必ずバックアップを取ってから行ってください。
    class-wp-widget-pages.php on line 17のエラーは、wp-includeとそれ以外のWPのバージョンが違うことによって発生している可能性があります。
    削除する前のwp-includeは残っていますか?その中にversion.phpというのがあり、そこにバージョンが残っているはずです。
    または、WP-CLIなどを使っている場合、WP-CLIのバージョンが古いと同じようなエラーが発生します。そちらもチェックしてみることをオススメします。

    맹조さま

    ご返信ありがとうございます。
    明日になりますが、お教えいただいたとおり、

    ①wp-config.php内のdefine(‘WP_DEBUG’, true); を farse に

    ②/wp-content/plugins/のリネーム
    pluginsの中に入っているすべてのプラグインフォルダの名前を変更でよいでしょうか。

    ③Twenty Fourteen など、Twenty で始まるテーマだけを残して、他を削除。
    ▶︎wp-contentの中のthemesフォルダ内にあるもので良いでしょうか。

    ①〜③完了後、再度wp-includesを削除⇨アップロードしようとおもいます。

    〉3世代はグレードアップしている

    そうなんですね・・。
    このサイトが落ち着いたら、きちんとアップグレードしなくてはいけませんね。
    早くうまくいきますように・・。
    昨日に引き続き、ご相談にのっていただきありがとうございます<(_ _*)>

    kazaisyuさま

    ご返信くださいましてありがとうございます。

    私は最初xreaサーバーのみ知っており、
    そちらでバックアップをとったのですが、
    その後ロリポップにもあることを知りました。
    先にお話ししたとおり、version.phpを削除してしまい、
    そのあとアップロードしても真っ白の画面のままだったのです。

    焦ってしまいミスしました・・(T . T)

    WP-CLIについてはわからないのですが、
    明日、サーバーの中にそういったファイルがあるか見てみます。

    皆様がご教授くださっているおかげで、
    真っ白画面からエラー表示が出るまでになり、
    本当に感謝しております。
    もうしばらくお力添えをいただければ幸いです<(_ _*)>

    메텔

    (@digitmaetel)

    ②/wp-content/plugins/のリネーム
    /wp-content/plugins/→/wp-content/16218-plugins/
    など plugins を、他で使ってなさそうな名前に変えれば良いです。

    ③Twenty Fourteen など、Twenty で始まるテーマだけを残して、他を削除。
    ▶︎wp-contentの中のthemesディレクトリ内にあるもので良いです。
    PC 上ではフォルダでいいですが、ネット上ではディレクトリです。
    現在サイトに使用している、Avada と Avada-Child はデスクトップにバックアップしておきましょう。最終的にサイトに読み込んで戻します。

    サイト自体が改ざんされているわけでなく、更新ができれば問題視しなくてよかったのです。サーバーのログを観て、異常なアクセスが有るか確認。長期間放置している間に、ウイルス感染などもあるのでスキャンツールでファイルをチェックしてから、削除なり検討してよかったのでした。
    前任者の作りグセがわからなかったのだから、新たにWordPressをインストールしてデータを移行させれば安心でした。

    今回も最終手段としては再構築が出来ますから、明日最初にデータベースのバックアップ。
    最小限でも、/wp-contents/uploads/のディレクトリごと。wp-config.php だけは最優先でバックアップしましょう。

    こんにちは、遅くなりました。
    昨日は本当にありがとうございました。

    맹조さまに教えていただいたとおりにやってみました。
    farseへ変更
    pluginsディレクトリのリネーム
    themaディレクトリ内のtwentyではじまるもの以外を削除
    avadaとavada-childをデスクトップへ保存
    wp-includesを削除▶︎新しくアップロード

    Fatal error: Class ‘WP_Widget’ not found in /home/users/0/lolipop.jp-231520b3965be782/web/www.annapuruna.com/wp-includes/widgets/class-wp-widget-pages.php on line 17

    farseに書き換えてから作業したのですが、
    やはりエラーメッセージがでてしまいました。
    書き換えられてなかったのかな・・。

    메텔

    (@digitmaetel)

    エラーメッセージが色々変化しているあいだ観てました。
    wp-includes の差し替えだけでは解決しないのかもね。
    全体を入れ替えるのに、時間はとれますか?

    ともかくは現在のサーバー上のファイルをダウンロード。
    データベースのバックアップを済ませてください。

    ご返信ありがとうございます。

    明日(できれば午前中の間)に、サーバー内のファイルを全部バックアップします。

    ちゃんと元どおりにできるか不安になってきました・・(T . T)
    明日またご相談とご報告をしますので、
    みなさまどうぞお力をお貸しください<(_ _*)>
    明日うまくいきますように。

    메텔

    (@digitmaetel)

    深呼吸しながらすすめること。

    焦れば見過ごしも出てきます。段取りは背負ったことがここまでの長期戦になりました。
    修正を加える前にバックアップを取るのは基本中の基本で、難しいことはありません。
    また、何かを試みたいときは白紙に戻して構わない実験環境で行いましょう。

    また、サイトは表示しても、そのあとはこまごま手間のかかるものが待っていますよ。

    明日、金曜日は13時から15時までは直ぐに返信できるようにしています。
    ただし、その後は仕事になるのでごめんなさい。

    맹조さま

    ご返信ありがとうございます。

    今は不安でいっぱいですが、
    맹조さまからの内容を読み返し、気持ちを落ち着けています。
    焦らないように、確実にバックアップをとって挑みたいと思います。

    そうですよね、サイトを表示することができても、まだまだすることがありますよね。
    もう1つの方のサイトもまだあるし・・(T . T)

    明日、13時から15時には必ず作業できるようにしたいと思います。
    こちらこそ、気にかけていただいて・・感謝しております、ありがとうございます。

    明日こそ、サイトを表示できますように。

    こんにちは、昨日はありがとうございました。

    ロリポップサーバー上にあるすべてをFTPツールにてローカルにバックアップしました。
    データベース(ロリポップのphpMyAdminからアクセスできました)というものは何もいじってないのですが、これで良かったでしょうか。

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