WP Fastest Cacheの有料版が通常版に戻る

WP Fastest Cacheの有料版を使っています。
しばらくは普通に動いていたのですが、先ほど設定画面を開いたら有料版での設定項目がグレーアウトしておりwp-content/pluginsをみると有料版が消えている状態です。

購入時にダウンロードしておいたzipを再度アップし設定しようとしましたが、
設定をしてSubmitを押すと通常版扱いになってしまいます。

公式のサポートにメールを送りましたが、英語で書いたためうまく伝わる自信がありません。
解決方法をご存知の方や、何かお知恵を貸していただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

• このトピックはtomy1016が6年、 12ヶ月前に変更しました。