WP-membersの自動送信メール

WP-membersを使い、会員制サイトを構築しています。
会員登録申請があった際、
・管理者宛に申請があった旨の自動送信メール
・管理者承認後、会員に承認した旨の自動送信メール
を送りたいのですが、2つ問題がでてきました。

・管理者宛の自動送信メールに申請者の情報が記載されない。
メールテンプレートに記載してあるショートコードは以下の通りです。
ユーザー名： [username]→記載される
email： [email]→記載される
[fields]→項目は記載されるが、中身が空白
This user registered here:
[reglink]
user IP: [user-ip]→記載されない
activate user: [activate-user]→URLが記載される

・承認した会員の名前を自動送信メール内に表記したい
フィールドで設定したラベル（氏名や電話番号など）が反映されるようにしたいです。

また、申請のあったユーザーの情報について、ユーザー一覧→個別情報ページ内「WP-Members 追加フィールド」内の各項目（会員登録の際、ユーザーに記載してもらった名前など）が空白になっています。
どうやらWP-membersで新しく設定したフィールドラベルが全て空白になっているようです。

原因と対処法を教えていただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

＜環境＞
wordpressバージョン：3.4.2
WP-membersバージョン：2.7.7（日本語化済み）
MySQLバージョン：5.5
PHPバージョン：5.2.17
サーバー：さくらのレンタルサーバ（スタンダード）