サポート » インストール » WP5.2インストール後、初期設定画面が403エラーで表示されない

  • 解決済 kgsense

    (@kgsense)


    初めまして。
    ものすごく初心者です。よろしくお願いします。

    さくらインターネット(レンタルサーバー)とchromeを利用しています。

    wordpress5.2をインストール後、初期設定を行うため
    「http://example.con/wp/」へアクセスしたところ、
    403エラーが表示されます。
    ※http://example.com/wp/…「wp」はwordpressのインストール先

    さくらへ問い合わせたところ、「サポート側では問題なくWPの初期設定画面が
    表示されるため、①ブラウザのキャッシュクッキーの削除、
    ②異なるサイトでの表示を試してほしい」との返答がありました。

    ①②(Edge)試しましたが、事象が改善されません。

    素人考えでは、セキュリティソフトが関係しているような気がして、
    再度さくらへも問合せしておりますが、こちらにも質問いたします。

    ちなみに、セキュリティソフトは下記のとおりです。

    ・アバスト!アンチウィルスソフト(無料版)
    ・アバスト!セキュアラインVPN(有料)
    ・アバスト!クリーンアッププレミアム(有料)

    以上、お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

    • このトピックは Naoko Takanoが2 ヶ月、 1 週前に変更しました。
5件の返信を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • こんにちは

    アバスト!セキュアラインVPN が、どのようなものか分かりませんが、国外のネットを経由するものではないでしょうか?
    国外IPアドレスフィルタを有効にしている場合は、試しに無効にしてみてはと思います。
    https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/206054272-国外IPアドレスフィルタ

    モデレーター Naoko Takano

    (@nao)

    @kgsense
    サイトの実際の URL は質問には不要なため、編集させていただきました。

    @rocketmartue さんご連絡ありがとうございました。

    • この返信は2 ヶ月、 1 週前に  Naoko Takano さんが編集しました。
    モデレーター JOTAKI Taisuke

    (@tai)

    @kgsense
    ヘルプの必要なページへのリンク:の URL は質問には不要なため、編集させていただきました。

    @rocketmartue さんご連絡ありがとうございました。

    Honda

    (@rocketmartue)

    @nao @tai お手数おかけしました。

    @kgsense
    ishitakaさんがおっしゃっているように、アバスト!セキュアラインVPNが原因で、海外のIPアドレスを経由してサイトにアクセスしているのが原因だと思われます。
    サイトの方は、WordPress のインストールが途中で止まっている状態で、このまま放置しておくと危険な状態でしたので、モデレーターさんにお願いしてサイトのURLがここに表示されないようにしてもらいました。
    アバスト!セキュアラインVPNを一旦オフにして、サイトの設定を早く終わらせることをお勧めします。

    @ishitakaさん、@rocketmartueさん

    ご返信ありがとうございます。さくらからも回答があり、ご指摘の通り、
    国外のIPアドレスと認識されているため、
    国外IPアドレスフィルタ機能を無効にするよう回答がありました。
    おかげさまで、WPの初期設定画面が無事表示されました。
    回答ありがとうございました。

    @naoさん、 @taiさん
    ご対応ありがとうございます。お手数おかけしました。

    また何かあれば、よろしくお願いいたします。

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