テーマのライブプラビューが見れない

すぐにお尋ねしてすみませんでした！
WordPressホームの「サイトをカスタマイズ」の下の「別のテーマに変更する」リンクから入るとライブプレビューが見ることができないのですが、「外観」＞「テーマ」のところで見るとライブプレビューを見ることができました。
「外観」サイトで見ることにします。
あと、問題解決のためのチェックリストをお教え頂いてありがとうございます！
今後、参考にさせて頂きます。