フォーラムへの返信

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  • フォーラム: バグ報告と提案
    返信が含まれるトピック: 5.5バージョンアップ後、不具合
    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    難しいのでダウンバージョンしました

    フォーラム: バグ報告と提案
    返信が含まれるトピック: 5.5バージョンアップ後、不具合
    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    クラシックエディタです

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    長くなりますが、サーバー(mixhost)サポートのメールを転記します。(了承を得ています)

    エラーが表示される要因でございますが、編集画面を開く時に
    画面の動作に必要なJavaScriptファイル(エディタの表示効果等を操作しています)が
    読み込まれず、ブロックされている状態でございます。

    WordPress側で読み込みを行おうとしているJavaScriptファイルは
    存在しておりますので、DB内部のデータ破損というよりは、何等かの状況により
    読込がブロックされている状況ですので、一度弊社にてコンテンツを弊社環境に
    移して状況が再現するかの確認をさせていただきたく存じます。
    【後日結果の連絡あり】
    ・ブラウザについて

    ご連絡いただきました状況でございますが、発生する場合と発生しない場合が
    あることが分かりました。

    発生した環境
     Windows7 Pro Firefox 60 使用
    上記以外の環境ではエラーの発生が確認できない状態でございました。
    弊社の検証環境と致しましては Windows7、Windows10、MacOSX を使用し
    ブラウザにつきましては InternetExplorer、Google Chrome、FireFox、Safari にて
    確認を行っております。

    上記状況から想定致しますと、クライアントPC側の問題の可能性がございます。
    サーバー上プログラムは、通常のものと差はなく問題はございませんでした。
    また、DB内データの破損の可能性につきましても低いと考えております。

    つきましては、使用ブラウザをGoogle Chromeにしていただき、
    エラーが発生するかのご確認をいただきたく存じます。
    ————————————————————-
    使っているブラウザはSleipnir4です。ユーザーエージェントはChromeなのですが
    まったく同じではないそうです。
    お陰様でChromeではエラーが出ませんでした。
    これからはChromeで作業することにします。

    皆様にはいろいろ教えていただきましてありがとうございました。

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    ishitakaさん
    ご親切ありがとうございます。
    ファイルの確認は大変そうなので、「ない」ということにして

    WordPressの再インストールを行いました。
    前回はよく理解できずにプラグインはそのままでやったので
    今回は全て停止してから行いました。

    そのごの検証で時間をいただいてしまいましたが、やはりダメでした。
    レンタルサーバーのサポートに相談したところ、ファイルのことなど調べてくれるとの返事がまいりました。

    進展がありましたら経過報告致します。
    たびたび、お時間とお知恵をいただき、誠にありがとうございます。

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    自分の場合、こうなっていました。plugin.min.jsはありました。
    URL/wp-includes/js/tinymce/plugins/charmap/plugin.min.js

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    検索して見つけたこちらのトピック
    同じエラーに思えますが、この方の解決法が自分には難しいです。

    https://ja.wordpress.org/support/topic/tinymce%E3%81%AEjs%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/

    「この方の解決策」
    7 ヶ月前
    解決しました。

    URL/wp-includes/js/tinymce/plugins/charmap/plugin.min.js

    の箇所でplugin.min.jsが消えていたので別のサイトのplugin.min.jsをコピーして
    URL/wp-includes/js/tinymce/plugins/charmap/の下に置いたところ、エラーメッセージが消えました。

    plugin.min.jsがなぜ消えたのかは不明ですが、とにかく解決して良かったです。
    ありがとうございました。

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    >再インストール([ダッシュボード]-[更新]-[再インストール])をする

    これかな?と思って 
    [ダッシュボード]で[再インストール]しました。
    ちなみにバージョンは「最新バージョンの WordPress をお使いです。 」でした。

    その後、投稿記事を読み込んだら
    次のエラーが出ました。

    >Failed to load plugin: wptextpattern from url https://senior-chie.net/wp-includes/js/tinymce/plugins/wptextpattern/plugin.min.js

    がつかり

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    ishitakaさん、ありがとうございます。

    1 ファイルってplugin.min.js のことですか・
    どうやって確認するのか、わかりません。

    >再インストール([ダッシュボード]-[更新]-[再インストール])をする

    2 これはなにを再インストールするのでしょうか。WP-Optimizeですか?

    ちなみにWP-OptimizeとTinyMCE Advancedを削除したら出なくなったのをかくにん。
    そこで、必要なTinyMCE Advancedのみ再インストールしました。
    すると、又次のエラーが出ました。

    >Failed to load plugin: wplink from url https://senior-chie.net/wp-includes/js/tinymce/plugins/wplink/plugin.min.js

    ishitakaさんのアドバイスをやってみたいのですが、やり方について教えていただけませんか。
    よろしくお願いします。

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    レンタルサーバーの障害報告を見ました。
    アクセス障害があったタイミングが、エラーのタイミングに該当するようです。

    アクセス障害で プラグインが不調だったのですね。
    そういう時はどう対処したら良かったのかしら

    次々と質問で申し訳ありません。

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    CGさん、ありがとうございます。

    >レンタルサーバーで利用する場合、動作が把握できないので、ダッシュボードの表示はそのままで。別のデバイスから、レンタルサーバーで故障情報や、メンテナンスが実行中でないか確認するのがまず大切でしょう。

    これが理解できないのですが、レンタルサーバーに聞いてわかることでしょうか。

    あと、このエラーが出る直前だったと思いますが
    子テーマのバージョンアップがありました。
    これは関係ないでしょうか。
    テーマ製作の方に問い合わせいてますが・・・。

    データベースの破損があるとして、
    WP自体のデータが破損しているということですよね。

    数日前にバックアップしていますが、何か役に立ちますか?
    バックアップされるのは自分で作ったデータのみなので
    これで戻しても意味ないですよね。

    WPの修復、というのはないのでしょうか?

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    他のプログラムは開かず
    ブラウザだけでダッシュボードをいじってますが
    投稿記事を呼び出すのに時間がかかるようになっています。
    動作が重くなっています。
    さきほど出たエラーは
    >Failed to load plugin: wpview from url https://senior-chie.net/wp-includes/js/tinymce/plugins/wpview/plugin.min.js

    で、読み込めないプラグインは、いつも同じではなく、複数のプラグインがダメらしいです。

    スレッド開始 ebidas

    (@ebidas)

    CGさん、地獄で仏です、ありがとうございます。

    そうですね、質問が未熟で申し訳ありません。
    ご指摘の点、しっかり観察して経過を追加致します。

    直前にWP-Optimize というゴミ削除のプラグインを作動したのですが
    そのとき、いつまでも終了しなかったので、やむなくサイト(ダッシュボード)を閉じたので
    それが関係しているのか、と思っていましたが
    その時もメモリーが不足していたのでしょうか・・・

    つまらんことを書いて、要素を増やしてしまいました。
    メモリの関係・・・、思い当たらなくもないです。
    気がせいていろいろ、同時にやってますので・・・

    ともあれ、お気にかけていただきましてありがとうございます、
    今後ともよろしくお願いします。

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