hokudainoossan
フォーラムへの返信
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フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますmunyaguさま
ご回答ありがとうございます。
何が原因かは思い当たらないのですが、おかげさまで何とか解決に至りました。
本当にありがとうございました。
今回の一連のやりとりで大変勉強になりました。フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますCGさま
コメントありがとうございます。
ふだんテザリングでネット環境が不安定なため、更新する際に接続不良等を起こしたのかもしれません。
今後は、いただいたアドバイス通り、更新直前直後の動作確認を行っていきます。
お忙しいなか本当にありがとうございました!フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますmunyaguさま
アドバイスありがとうございます。
はじめにインストールしたときのwp-includesをすべて上書きしたら解決しました!
本当にありがとうございました!
明確な原因がわからないままなのですが、こうしたことはテーマやプラグインのインストールで起きるものなのでしょうか??でも、ひとまずは解決しました。ご回答いただいたみなさまも、ありがとうございました!
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますこのようなエラーログと思われる表記もありました。
Directory index forbidden by Options directive: /var/www/vhosts/geko-bar.com/httpdocs/wp-content/cache/, referer: http://www.geko-bar.com/wp-content/cache/
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますmunyaguさま
ご返信ありがとうございます。
失礼しました。ログを確認する画面で、Apacheエラーとして以下の2つの表示が出ました。mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error: Class ‘WP_Customize_Control’ not found in /var/www/vhosts/geko-bar.com/httpdocs/wp-includes/customize/class-wp-customize-color-control.php on line 17, referer: http://www.geko-bar.com/wp-admin/plugins.php
RSA server certificate CommonName (CN) `Plesk’ does NOT match server name!?
こちらで合っていますでしょうか。お手を煩わせてしまってすみません。
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますmunyaguさま
こんにちは。ご返信ありがとうございます。
サーバーのログでエラーを確認したら、以下のような文字が出てきました。Error
66.249.82.125
500
GET /wp-admin/customize.php?return=%2Fwp-admin%2Fplugins.php%3Fdeactivate-multi%3Dtrue%26plugin_status%3Dall%26paged%3D1%26s HTTP/1.0これがどういう意味なのかわからず…すみません。
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますOKAMOTOさま
ご返信ありがとうございます。問題解決のためのチェックリストを参考に回答します。
・同様の質問はフォーラム内でキーワード検索しましたが見当たりませんでした
・検索エンジンでも調べ、いくつか解答事例があったのですが、いずれも解決には至りませんでした
・すべてのプラグインを無効化し、テーマもデフォルトに戻しましたが、状況は変わらず
・ブラウザのキャッシュの削除、キャッシュ系のプラグインの削除をしましたが状況は変わらず
・クッキーの削除や、他のブラウザでも試しましたが同じでした
・ワードプレスは最新の4.9.4、サーバーはスピーバーの仮想専用を使用
・エラーはHTTP ERROR 500ですCGさま
ご返信ありがとうございます。
デフォルトのTwenty Seventeenのテーマに戻しても状況は変わりませんでした。
サーバーのWAFをオフにして1時間以上待ちましたが、こちらも状況は変わりませんでした。また、サーバー会社に問い合わせたところ、
「恐れ入りますがWordPressの不具合等につきましては
無料のCMSの為、弊社側でサポートを行う事が出来ません。
頂戴したエラー500ですとプラグインや.htaccessが原因の場合が考えられます」
と回答をいただきました。
その際、解決法としてある外部サイトを参考にするように言われましたが、
そのサイト通りにやっても状況は変わりませんでした。フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面で外観→カスタマイズをクリックするとHTTP500ERRORが出ますご返信ありがとうございます。
管理者権限でログインしている際に、「外観」タブのうち「カスタマイズ」「背景」「ヘッダー」の3つだけが、クリックするとエラーが出てしまいます。
サーバーでWAFの設定を「オン」「オフ」どちらの状態でも試してみましたが、いずれもエラー画面が表示されてしまいました。
ちなみに、サーバーのWAF設定は通常「オン」にしておくものなのでしょうか。
別の質問を重ねてしまってすみません。