modafang111
フォーラムへの返信
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フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面が真っ白になりましたnobita さん
ご返信ありがとうございます。> wp-content/debug.log は、存在していて、中身は空という事ですか?
存在もしませんでした。
そこで手動でファイルを作ってみましたが
何も書き込まれせませんでした。> wp-contentディレクトリに、ホルダー以外にファイルは、何がありますか?
手動で作ったdebug.log と index.php のみです。
> 「URL指定のときHTTPレスポンスヘッダを表示します」にチェックを入れて、レスポンスヘッダーの中身はどのようになっていますか?
インターナルサーバーエラーが発生していました。
今回の件は私の手には終えなさそうなので
お客様にはお詫びしてトラブルシューティングを
残念ながら諦めることにしました。アドバイスいただいた皆様、ありがとうございます。
お騒がせ致しました。フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面が真っ白になりました맹조 さん、ありがとうございます。
> ①キャッシュ系プラグインを使用していないようですから、プラグイン・ディレクトリのリネ> ーム。テーマ・ディレクトリのリネームと、順追って試みてみましょう。
特に変わらずです。管理画面が表示されません(真っ白)です。
> ②PHPのバージョンは、phpinfoを走らせればわかりますよね。
ありがとうございます。PHP Version 5.4.45 でした。
取り急ぎご報告まで。
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面が真っ白になりました追記です。
導入されているプラグインは、
wp-content/pluginsから推察すると
akismet
all-in-one-seo-pack
contact-form-7
jetpack
table-of-contents-plus
wp-multibyte-patchのようです。管理画面へ入れないので
どのプラグインが有効になっているか
よくわからないのですが
キャッシュ系のプラグインは
存在しないように思えます。参りました。。。
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面が真っ白になりましたnobita さん、こんにちは
アドバイスありがとうございます!> デバッグモードにするときに、WordPressのデバッグログも有効にしてみてください。
デバッグモードにしてみましたが
特にエラーログがでていません。> また、プラグイン 特にキャッシュ系プラグインを使用している場合は、単にプラグインディ> レクトリをリネームしただけでは、問題を処理できないことがありますので、
> 使っているようであれば、PHPのバージョンと、キャッシュプラグインのバージョンをチェ> > クしてみてください。ありがとうございます。
どのようにすれば良いのかわからないです。。。
申し訳ございません。フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面が真っ白になりましたmunyagu 様、Okamoto Hidetaka 様
ご返信有難うございます。一応、ログは取得してみましたが、
該当のドメインに対しての
エラーは見当たりませんでした。-エラーログ(ココカラ)–
[Mon May 16 00:17:37 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] (54)Connection reset by peer: Error reading request entity data
[Mon May 16 00:33:37 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] (54)Connection reset by peer: Error reading request entity data
[Mon May 16 01:27:04 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/(another_domein)/2009/12/post-243_.php (None could be negotiated)., referer: http://(another_domein).com/wp-admin/admin-ajax.php
[Mon May 16 03:06:47 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 03:06:53 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 03:06:59 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 03:07:06 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 04:19:11 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] (70008)Partial results are valid but processing is incomplete: Error reading request entity data
[Mon May 16 04:42:00 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/(another_domein)/2010/01/viewport-compatible.php (None could be negotiated).
[Mon May 16 04:42:11 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/(another_domein)/2010/01/viewport-compatible.php (None could be negotiated).
[Mon May 16 04:42:21 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/(another_domein)/2010/01/viewport-compatible.php (None could be negotiated).
[Mon May 16 04:42:31 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/(another_domein)/2010/01/viewport-compatible.php (None could be negotiated).
[Mon May 16 04:42:42 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/(another_domein)/2010/01/viewport-compatible.php (None could be negotiated).
[Mon May 16 06:18:27 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated)., referer: http://uptime.com/iteigo.net
[Mon May 16 06:59:15 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated)., referer: http://pizza-imperia.com/
[Mon May 16 08:05:54 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 08:12:44 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 09:16:41 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated)., referer: http://english.blogmura.com/english_business/
[Mon May 16 09:38:37 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 11:28:17 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 11:28:18 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 11:28:18 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 11:28:19 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 11:28:19 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 11:40:06 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Script timed out before returning headers: start2.php
[Mon May 16 11:48:14 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] (70008)Partial results are valid but processing is incomplete: Error reading request entity data
[Mon May 16 11:48:16 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 12:16:16 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 12:49:32 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 13:13:47 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 13:13:51 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 13:25:55 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated)., referer: http://iteigo.net/archives/2059
[Mon May 16 13:36:26 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/(another_domein)/2009/12/post-243_.php (None could be negotiated)., referer: http://(another_domein).com/wp-admin/admin-ajax.php
[Mon May 16 14:06:10 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated)., referer: http://iteigo.net/archives/2059
[Mon May 16 15:21:12 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 15:56:27 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 16:03:14 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated).
[Mon May 16 16:23:35 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated)., referer: http://uptime.com/iteigo.net
[Mon May 16 16:53:57 2016] [error] [client XXX.XXX.XXX.XXX] Negotiation: discovered file(s) matching request: /home/(another_domein)/www/index.html (None could be negotiated)., referer: http://iteigo.net/%E3%83%A1%E3%83%AB%E3%83%9E%E3%82%AC%E7%99%BB%E9%8C%B2
-エラーログ(ココマデ)–エラーログでは関係ありそうな箇所が見当たらず
(私がアクセスした)アクセスログに何かきっかけを
つかめるかもしれないと思いまして、
念のため、アクセスログも参照してみました。そうしたところ、以下のアクセスログの箇所を見つけました。
-アクセスログ(ここから)–
(該当ドメイン) (私のIPアドレス) – – [15/May/2016:23:03:57 +0900] “GET /blog/wp-admin HTTP/1.1” 301 249 “-” “Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2272.89 Safari/537.36”
(該当ドメイン) (私のIPアドレス) – – [15/May/2016:23:04:45 +0900] “GET /blog/wp-admin HTTP/1.1” 301 249 “-” “Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2272.89 Safari/537.36”
(該当ドメイン) (私のIPアドレス) – – [15/May/2016:23:59:57 +0900] “GET /blog/wp-admin HTTP/1.1” 301 249 “-” “Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/41.0.2272.89 Safari/537.36”
-アクセスログ(ここまで)–私の記憶ではHTTPのステータスコード(301)は、
リダイレクトだったような気がするのですが
何か、参考になりますでしょうか?以上よろしくお願いします。
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: 管理画面が真っ白になりましたmunyagu 様
ご回答ありがとうございます!原因が特定しにくいですが…
この辺りをお客様へ確認したところ
ここしばらくでの大きな変化は
ワードプレスが自動的にバージョンアップ
されたことくらいだとの話です。ただ、ワードプレスを別のバージョンで
上書きするのはリスクもよくわからないのとどのバージョンをすればわからず
決行する度胸がいまのところありませんが…フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: トップページが表示されなくなりましたikaringさん、こんばんは
追記ありがとうございます!!先ほどみたら、またもや、
ログイン出来ないので確認したら「wp-db」 が 「wp-db.php.suspected」
とリネームされていました。
ご指摘の通りハック被害を
受けたかもしれないので
念のため、パスワードの変更、
バックアップの作成、
セキュリティ面の強化を
おこなって様子を見たいと思います。ほんとうにありがとうございます。
フォーラム: 使い方全般
返信が含まれるトピック: トップページが表示されなくなりましたikaring さん、こんにちは。
ご回答有難うございます!!!
> 通常のインストールであれば/wp-includes/wp-db.phpは存在するファイルだと思います。
この言葉を頼りにほかのサイトも含め
もう一度確認してみました。すると wp-db.php は存在しませんでしたが
「wp-db.php.suspected」
が存在しておりました。
そこでこのファイルの名前を
「wp-db.php」へ変更したら
とりあえずページが
表示されるようになりました。なぜ、ファイル名が変わったか
よくわからないのですけど
とりあえず対応完了したようです。どうもありがとうございました。
追伸:
ただ、ファイル名が変わった理由を
ご存じの方がいらっしゃるかもしれないので
この質問のステータスは1週間程度は
「解決済み」にはしないでおきます。