KUCKLUさん
アドバイスありがとうございます。
私は共有レンタルサーバー(エックスサーバー)を借りています。
SSHというのが何なのか分からなかったのですが、調べたところ、「物理的に遠いところから、サーバを操る方法」のようですね。
>SSH ログインは可能でも、所有者(オーナー)またはグループを変更するコマンドを利用できない事の方が多い
との事で、やっぱり、サポートに問い合わせるしかないのでしょうか。
共有レンタルサーバー(エックスサーバー)のサポートに問い合わせたところ、
「サポートできるのは、WordPressをインストールするまでです。申し訳ありません。」
と回答がきてしまいました。
もう一度、テンプレート購入会社(TCDテンプレートの会社)のサポートの方に問い合わせしてみることにします。