フォーラムへの返信

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  • フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: 管理画面の投稿編集画面で500エラーが発生する
    トピック投稿者 shinc

    (@shinc)

    @wildworks

    素早いご回答ありがとうございます。

    これは正常な状態でも、ソースコード上には必ず存在します。

    失礼いたしました。エラーかと思ってしまっておりました。

    WordPress本体、およびサーバに問題が無いとすると、ブラウザを変えてみる、別の端末でアクセスしてみると良いかもしれません。

    ありがとうございます。
    こちら、chromeとFirefoxではエラーを確認しております。
    その他のブラウザまでは確認出来ていませんので、PC機種やブラウザなど幅広く確認してみたいと思います。

    また何か新たに分かりましたら、こちらに書き込ませていただきます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: 管理画面の投稿編集画面で500エラーが発生する
    トピック投稿者 shinc

    (@shinc)

    @yukinobu
    @wildworks

    追加で分かったことがありますので、
    再度お力添えをいただければと思い、改めてお返事させていただきます。

    エラーが出ている状態のブラウザで、右クリック
    「ページのソースを表示」として、生成済みのコードを確認しましたところ、以下の文言が出ておりました。

    ブロックエディターを使うには JavaScript が必要です。ブラウザー設定で JavaScript を有効化するか、Classic Editor プラグインをお試しください。

    ページを閲覧しているブラウザはもちろん、javascriptは有効化されています。
    なぜ無効と認識されるのか、どのように対処すれば良いのか、何か分かることがありましたら、ご回答いただけますと幸いです。

    • この返信は2年、 10ヶ月前にshincが編集しました。
    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: 管理画面のレイアウトが突然崩れました
    トピック投稿者 shinc

    (@shinc)

    @shokun0803

    ご返信ありがとうございます。

    確かにそうですね。顧客からとにかくすぐに使えるようにして欲しいと言われ焦っての暫定対処でしたが、それ以降根本解決のための基本対応ができておりませんでした。

    基本対応をまずは試してみたいと思います。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: 管理画面の投稿編集画面で500エラーが発生する
    トピック投稿者 shinc

    (@shinc)

    @yukinobu

    お世話になっております。
    ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

    本件ですが、Classic Editorを有効化した状態でしたらエラーが発生しないため、そちらでリリースする方針となり、修正の試みが終了することとなりました。

    根本解決には至れませんでしたが、こちらの質問は閉じさせていただきます。

    ご助言いただき、誠にありがとうございました。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: 管理画面の投稿編集画面で500エラーが発生する
    トピック投稿者 shinc

    (@shinc)

    ご回答ありがとうございます。ご返信遅くなり申し訳ございません。

    @yukinobu
    >WordPressのでバックモード
    最初の文章に書き漏れがありました、申し訳ございません。
    既にこちらは試しておりましたが、原因を突き止めるには至りませんでした。

    @wildworks
    >WAFの設定の影響
    サーバの設定・セキュリティ系の設定、いずれもWAFの設定はしておらず、原因としては候補から外れました。

    お二方ともご回答ありがとうございます。
    現在のところまだ解決には至っておりませんので、もし心当たりのある方おられましたら引き続き回答をよろしくお願いいたします。

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