フォーラムへの返信

15件の返信を表示中 - 1 - 15件目 (全800件中)
  • フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    お返事が遅くなってすみません。
    ログインできるようになってよかったです。

    • この状態で、WordPressサイトのバックアップを実施してください。
    •  PHP のメモリ上限を増やす対応はお済みですか?
      (最初に回答した対応策です。上限を256MBに変更する)

    なお、Akismetはスパムコメント対策用プラグインですので、コメント機能を利用していない企業サイトであれば、無効化したままでも大きな問題にならないケースが多いです。

    他にも、PHP7.4の古いバージョンをお使いですので、こちらもアップデートも必要ですが、まずはバックアップ実施することをお勧めします。

    追記
    WordPress に「ログインできなくなった」という問題は、一旦解決したと思いますから、ご確認の上、このトピックはクローズいただけると嬉しいです。
    他の質問は新たにトピックを立てていただけると助かります。

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: 「Twenty Fourteen」のテーマが正しく表示されない
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    ご報告ありがとうございます。解決できて良かったですね!

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: WordPress5.8系統のアップデートについて教えてください
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    こんにちは。

    その状況では、本番環境をいきなりアップデートするのは、リスクがあると思います。

    私だったら、パソコンの中に WordPressサイトを立ち上げる、ローカル開発環境を用意してから、プラグインのアップデートやテーマ変更を行うと思います。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    以前使っていて、代替のプラグインを入れため、外しておいたプラグインを更新かけた後にエラーが起きたと記憶しています。

    これは上記の中でどのプラグインですか?

    元々使っていたプラグイン、代替プラグインの順番で停止してみて変化がないか確認ください。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    今は、①1つずつ(プラグインの)名前の変更をする、をお勧めします。

    その理由ですが、先に②PHPを最新にした場合、他の場所にも悪い意味で影響が出る可能性があるからです。

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: 「Twenty Fourteen」のテーマが正しく表示されない
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    こんにちは😃

    私のテスト環境で WordPress7.0 環境を用意して、「Twenty Fourteen」のテーマ(バージョン: 4.5)をインストール・有効化してみましたが、特に表示崩れなどは発生していないです。

    で、サイトのURLを共有してくださったので、デベロッパーツールで確認したところ、Twenty Fourteen の CSS が 403 で拒否されているようです。

    https://www.astronaut.jp/wordpress/wp-content/themes/twentyfourteen/style.css でアクセス

    HTTP Error 403

    ですので、WordPress やテーマのアップデートというよりも、サーバー側のアクセス制限・パーミッション・.htaccess が原因の可能性が高いと思います。

    ファイルのパーミッション設定、.htaccess の記述内容、サーバー側でのアクセス制限などを見直してみてください。

    1. ファイルのパーミッション

    FTP/ファイルマネージャーで確認します。

    wp-content            755
    themes 755
    twentyfourteen 755
    style.css 644
    1. .htaccess の確認

    以下の場所に .htaccess がないか確認します。

    /wordpress/.htaccess
    /wordpress/wp-content/.htaccess
    /wordpress/wp-content/themes/.htaccess
    /wordpress/wp-content/themes/twentyfourteen/.htaccess

    その中で、特に以下のような記述がないでしょうか?

    Deny from all
    Require all denied
    <FilesMatch "\.(css|js)$">

    解決されることを願っております。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    PHPを調べていた際に、
    ロリポップのPHPバージョンが7.4(CGI版)と古いものになっていました。これとプラグインの更新との関連はありそうでしょうか?

    プラグインが、PHP7.4のサポートを終了している場合(つまり、現行のプラグインのバージョンがPHP7系統では正常に動作しない場合)は、エラーが発生する可能性はあると思います。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    少しずつ状況がわかってきたと思います。
    管理画面側でのみ重い処理が実行されている可能性が高いです。

    現在は、管理画面に入れないということですので、FTPソフト or レンタルサーバーのファイルマネージャーで、wp-content/plugins 内で更新したプラグイン(疑わしいプラグイン)を一つずつ、

    plugin-name

    plugin-name-disabled

    へリネーム(名前変更)します。
    WordPressはプラグインが見つからないと自動停止します。

    今回のエラーの箇所が、

    wp-includes/class-wpdb.php

    であるため、以下のようなデータベースの処理が大きいプラグインは要注意です。

    • Elementor
    • WooCommerce
    • SEOプラグイン
    • バックアッププラグイン
    • セキュリティプラグイン
    • AI系プラグイン

    あと、使っているプラグインの一覧があればもう少しアドバイスできるかもしれません。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    補足です。

    なお、今回のエラーが単純なメモリ不足なのか、プラグインやテーマの処理異常によるものなのかを判断するためには、

    • エラーが発生したタイミング
    • 管理画面かフロントか
    • 最近更新したプラグイン

    が重要ですので、解決しない場合は共有いただけると嬉しいです。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    ご確認ありがとうございます。

    記述がないということはデフォルト設定だと考えて良いと思います。
    WordPress のデフォルト値は少しややこしいのですが、一般的には以下のように考えていただければ大丈夫です。

    • フロント側 (WP_MEMORY_LIMIT): 40MB
    • 管理画面側 (WP_MAX_MEMORY_LIMIT): 256MB

    今回のエラーを見ると、

    Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted

    となっており、

    134217728 ÷ 1024 ÷ 1024 = 128MB

    です。

    つまり今回のサイトは

    • サーバー側の php.ini
    • wp-config.php の設定
    • レンタルサーバーの制限

    のいずれかによって、

    PHPの memory_limit が 128MB になっていると考えられます。

    慌てずにひとつひとつ確認させることをお勧めします。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    こんにちは😃

    貼り付けていただいたエラーメッセージだけを見ると、PHPメモリ不足が原因と考えられると思います。
    よって、対処方法としては、PHP のメモリ上限を増やすことをまずはお試しください。

    ( /wp-includes/class-wpdb.php がエラー箇所のようですので、プラグインの不具合や無限ループなどでメモリ消費量が増大している可能性もあります)

    作業前に必ずバックアップを取ってください。

    wp-config.php で以下の設定が記述されているかご確認ください。

    define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

    応急処置

    define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
    define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '512M');

    ※ /* That's all, stop editing! Happy publishing. */ の 上に追加します。

    上記の対応でログインできるかをお確かめいただければと思います。

    類似のトピック
    更新及び公開ができない事象について

    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    ご報告ありがとうございます。解決できて良かったですね!

    フォーラム: その他
    返信が含まれるトピック: Wordo Press設定画面にログインできない
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    ご報告ありがとうございます。解決できて良かったですね!

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: プラグインの有効化/無効化の操作について
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    @an1012 さん

    ご確認ありがとうございます。
    貼り付けてくださった画像、私の方でも見えております。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: プラグインの有効化/無効化の操作について
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    たぶん、サインイン(ログイン)していないから、「New Post」のボタンが表示されないのでは?と感じます。

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    • 以降は私が 5/23 AM08:30 でコメントした手順で画面キャプチャの画像をImgurにアップロードして、このサポートフォーラムにて共有する
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