フォーラムへの返信

15件の返信を表示中 - 16 - 30件目 (全821件中)
  • フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: WordPress.comアカウント削除弊害
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    すみません。
    補足というか追加での確認をお願いします。

    ConoHa WINGで運用しているWordPressサイト にはアクセスが可能で、サイトは表示されますか?
    (管理画面ではなく、表側のトップページにアクセスはできますか?)

    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    ご報告ありがとうございました。解決できてよかったです。

    お手隙の時に、こちらのトピックを「解決済み」にステータス変更し、クローズいただけると助かります。

    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    @yinaba さん

    ご指摘ありがとうございます。失礼しました。
    wp-config.php の URL部分を見落としておりました。
    ご指摘の通り、プラグインの更新後に、有効化の状態なのか、無効化されている状態なのか、をまず確認する必要がありますね。

    @ikoi151 さん、

    VK Blocks以外にも、お問い合わせフォームのページで使われている、Contact Form 7 も無効化されて、お問い合わせフォームが表示されていません。
    サイトのプラグインが無効化されていないかご確認ください。

    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    すみません。補足させてください。

    「サイトの表示がおかしくなった」 というのは、受け取り方によって抽象度が高いため、アドバイスしている第3者には原因の特定が難しいと感じます。

    • エラーコードが表示されている
    • 画面が真っ白になった
    • 見た目が崩れた
    • etc

    色々な状況が考えられます。
    できれば、サイトURLを共有してほしいですが、難しい場合には、画面キャプチャを共有するなど工夫していただけませんか?

    なお、WordPress.org サポートフォーラムでは、サーバー容量の保護やセキュリティの観点から、画像を直接アップロードすることはできません。そのため、外部の画像共有サービスを利用して、画像のURLを貼り付ける必要があります。

    画像を共有フォーラムに投稿する手順

    1. 画像をアップロードする
      Imgur などの無料画像共有サービスを利用し、自身のデバイスから画像をアップロードします。
    2. 画像の URL を取得する
      アップロード完了後に発行される「直リンク(画像ファイルのURL)」をコピーします。URLの末尾が .png や .jpg になっている必要があります。
    3. フォーラムの投稿に貼り付ける
      フォーラムの返信画面を開き、「画像の URL」をそのままテキストとして貼り付けるか、ブロックエディタの「画像」ブロックを使用し、オプションから「URLから挿入」を選択してURLを入力します。
    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: クラシックエディターのツールバーの配置設定
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    こんにちは。
    管理画面の状況が文字情報だけでは伝わりづらく、有効なアドバイスが難しいと感じますので、管理画面の状態を画像で共有いただけますでしょうか?

    WordPress.org サポートフォーラムでは、サーバー容量の保護やセキュリティの観点から、画像を直接アップロードすることはできません。そのため、外部の画像共有サービスを利用して、画像のURLを貼り付ける必要があります。

    画像を共有フォーラムに投稿する手順

    1. 画像をアップロードする
      Imgur などの無料画像共有サービスを利用し、自身のデバイスから画像をアップロードします。
    2. 画像の URL を取得する
      アップロード完了後に発行される「直リンク(画像ファイルのURL)」をコピーします。URLの末尾が .png や .jpg になっている必要があります。
    3. フォーラムの投稿に貼り付ける
      フォーラムの返信画面を開き、「画像の URL」をそのままテキストとして貼り付けるか、ブロックエディタの「画像」ブロックを使用し、オプションから「URLから挿入」を選択してURLを入力します

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: PHPバージョンアップ後のエラー
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    こんにちは。

    • 1つ目はテーマ(子テーマ)の functions.php に関するエラー
    • 2つ目はプラグインのエラー

    ですね。
    有償製品、WordPress.org に登録されているテーマ、プラグインでないと、こちらのフォーラムではサポートが難しいです。

    少なくとも言えることは、テーマやプラグインが新しいバージョンのPHPに対応できていないと思います。
    販売元にお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    ご報告ありがとうございました!
    解決できてよかったです。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    お返事が遅くなってすみません。
    ログインできるようになってよかったです。

    • この状態で、WordPressサイトのバックアップを実施してください。
    •  PHP のメモリ上限を増やす対応はお済みですか?
      (最初に回答した対応策です。上限を256MBに変更する)

    なお、Akismetはスパムコメント対策用プラグインですので、コメント機能を利用していない企業サイトであれば、無効化したままでも大きな問題にならないケースが多いです。

    他にも、PHP7.4の古いバージョンをお使いですので、こちらもアップデートも必要ですが、まずはバックアップ実施することをお勧めします。

    追記
    WordPress に「ログインできなくなった」という問題は、一旦解決したと思いますから、ご確認の上、このトピックはクローズいただけると嬉しいです。
    他の質問は新たにトピックを立てていただけると助かります。

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: 「Twenty Fourteen」のテーマが正しく表示されない
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    ご報告ありがとうございます。解決できて良かったですね!

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: WordPress5.8系統のアップデートについて教えてください
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    こんにちは。

    その状況では、本番環境をいきなりアップデートするのは、リスクがあると思います。

    私だったら、パソコンの中に WordPressサイトを立ち上げる、ローカル開発環境を用意してから、プラグインのアップデートやテーマ変更を行うと思います。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    以前使っていて、代替のプラグインを入れため、外しておいたプラグインを更新かけた後にエラーが起きたと記憶しています。

    これは上記の中でどのプラグインですか?

    元々使っていたプラグイン、代替プラグインの順番で停止してみて変化がないか確認ください。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    今は、①1つずつ(プラグインの)名前の変更をする、をお勧めします。

    その理由ですが、先に②PHPを最新にした場合、他の場所にも悪い意味で影響が出る可能性があるからです。

    フォーラム: テーマ
    返信が含まれるトピック: 「Twenty Fourteen」のテーマが正しく表示されない
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    こんにちは😃

    私のテスト環境で WordPress7.0 環境を用意して、「Twenty Fourteen」のテーマ(バージョン: 4.5)をインストール・有効化してみましたが、特に表示崩れなどは発生していないです。

    で、サイトのURLを共有してくださったので、デベロッパーツールで確認したところ、Twenty Fourteen の CSS が 403 で拒否されているようです。

    https://www.astronaut.jp/wordpress/wp-content/themes/twentyfourteen/style.css でアクセス
    ↓
    HTTP Error 403

    ですので、WordPress やテーマのアップデートというよりも、サーバー側のアクセス制限・パーミッション・.htaccess が原因の可能性が高いと思います。

    ファイルのパーミッション設定、.htaccess の記述内容、サーバー側でのアクセス制限などを見直してみてください。

    1. ファイルのパーミッション

    FTP/ファイルマネージャーで確認します。

    wp-content            755
    themes 755
    twentyfourteen 755
    style.css 644
    1. .htaccess の確認

    以下の場所に .htaccess がないか確認します。

    /wordpress/.htaccess
    /wordpress/wp-content/.htaccess
    /wordpress/wp-content/themes/.htaccess
    /wordpress/wp-content/themes/twentyfourteen/.htaccess

    その中で、特に以下のような記述がないでしょうか?

    Deny from all
    Require all denied
    <FilesMatch "\.(css|js)$">

    解決されることを願っております。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    PHPを調べていた際に、
    ロリポップのPHPバージョンが7.4(CGI版)と古いものになっていました。これとプラグインの更新との関連はありそうでしょうか?

    プラグインが、PHP7.4のサポートを終了している場合(つまり、現行のプラグインのバージョンがPHP7系統では正常に動作しない場合)は、エラーが発生する可能性はあると思います。

    フォーラム: 使い方全般
    返信が含まれるトピック: ログインできなくなった
    モデレーター Yukinobu Asakawa

    (@yukinobu)

    少しずつ状況がわかってきたと思います。
    管理画面側でのみ重い処理が実行されている可能性が高いです。

    現在は、管理画面に入れないということですので、FTPソフト or レンタルサーバーのファイルマネージャーで、wp-content/plugins 内で更新したプラグイン(疑わしいプラグイン)を一つずつ、

    plugin-name
    ↓
    plugin-name-disabled

    へリネーム(名前変更)します。
    WordPressはプラグインが見つからないと自動停止します。

    今回のエラーの箇所が、

    wp-includes/class-wpdb.php

    であるため、以下のようなデータベースの処理が大きいプラグインは要注意です。

    • Elementor
    • WooCommerce
    • SEOプラグイン
    • バックアッププラグイン
    • セキュリティプラグイン
    • AI系プラグイン

    あと、使っているプラグインの一覧があればもう少しアドバイスできるかもしれません。

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