説明

Morimorida Talk & Shop は、WooCommerce 向けの AI チャットボットと音声ショッピングアシスタントです。お客様が欲しいものを話したり入力したりすると、AI の接客アシスタントがストアの商品から条件に合うものをおすすめし、選んだ商品をカートに追加します。実店舗の親切な店員のような接客です。開発と運営は株式会社モリモリダ (Morimorida Inc.) です。

商品探し、ギフト選び、24時間対応のショッピングアシスタントとして使えます。「何を買えばいい ?」という質問に答え、会話を売上につなげます (会話型コマース)。

詳しくは Morimorida Talk & Shop のサイトと、WooCommerce に AI 接客を導入する方法のガイドをご覧ください。

お客様は欲しいものを入力するか話して伝える。話している途中から候補が更新される。
話の割り込みや相づちにも対応するリアルタイムの音声会話。
公開中で在庫があり、お客様の条件 (予算、年齢、カテゴリー) に合う商品だけをおすすめする。
現在の価格を表示して確認したうえで、お客様が選んだバリエーションだけをカートに追加する。購入手続きや支払いは行わない。
会話の内容を処理する前に、ボット対策と同意の確認を行う。
ストアの接客画面は日本語と英語に対応している。

こんなお店におすすめ

商品数が多く、お客様が選ぶのに手助けが必要な WooCommerce ストア (ギフト、おもちゃ、化粧品、食品、趣味の品、アパレルなど)。
自前でチャットボットを作ったり AI を学習させたりせずに、AI による商品のおすすめを導入したいお店。
文字のチャットだけでなく、ストアで音声の接客を行いたいお店。

使い方

プラグインを有効化し、「WooCommerce Morimorida Talk & Shop」から無料トライアルを開始する。
公開中の商品を Talk & Shop サービスに同期する (変更時に自動で、さらに1日2回)。
「接客をサイトに表示する」をオンにする。ストアに「商品を相談する」ボタンが表示される。

無料トライアルとプラン

無料トライアルは7日間で、音声3分と商品判定30回が含まれます。開始時に支払い情報は不要です。有料プランは Stripe を通じて日本円で毎月請求され、プラグインからいつでも変更・解約できます。料金と利用枠は利用規約をご覧ください。

外部サービス

このプラグインは、株式会社モリモリダ (Morimorida Inc.) が運営する Talk & Shop サービスのクライアントです。サービスがなければ動作しません。管理者が無料トライアルを開始するか接続キーを入力するまで、何も送信されません。

Talk & Shop サービス (https://talkbot-woo.onrender.com)。Render 上で運用している。
- 登録時: サイトの URL、サイト名、ストアの通貨。
- 商品カタログ: 公開中の商品名、説明、価格、在庫状況、カテゴリー、タグ、画像 URL、商品 URL、任意の「対象年齢」項目。同期したとき、商品を変更したとき、1日2回送信する。顧客、注文、ユーザーの情報は送信しない。
- ストア: お客様が同意したあと、質問、希望、直近の会話、(音声を開始した場合のみ) 音声を、お使いのサイトを経由してサービスに送る。
- 請求: 契約するとき、管理者のメールアドレスを決済のために Stripe に渡す。
- 利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記
Talk & Shop サービスは次の事業者のサービスを利用します:
- TypeSafe (Jev): 商品の選定に使用する。相談内容、直近の会話、商品の候補を送信する。
- OpenAI: リアルタイムの音声に使用する。音声、文字起こし、指示、商品情報を送信する。規約、プライバシー
- Cloudflare Turnstile: ボット対策に使用する。同意の前に、Talk & Shop サービスからストア上の iframe で読み込む。送信するのはブラウザーとネットワークの情報で、会話の内容は含まない。規約、プライバシー
- Stripe: 契約と決済に使用する。カード情報は Stripe だけが扱う。規約、プライバシー

ストア用ウィジェットのスクリプトはこのプラグインに同梱されています。カートは、お使いのサイトの WooCommerce Store API を通じて更新されます。

ソースコード

プラグインのファイルはすべて人が読めるソースで、ビルド手順はありません。ストア用ウィジェット assets/widget.js は手書きの JavaScript (圧縮・自動生成ではありません) で、サービスがほかのストア連携で配信しているものと同じファイルです。

スクリーンショット

おすすめされた商品を最大3つまで比べてから、カートに追加できる。 — ショッピングアシスタントが、お客様の年齢、予算、用途に合う商品をおすすめする。

インストール

プラグインをインストールして有効化する。WooCommerce が有効になっている必要がある。
サイトが https で公開され、パーマリンクが「基本」以外 (設定パーマリンク) になっている必要がある。
「WooCommerce Morimorida Talk & Shop」を開き、規約に同意して「無料トライアルを開始」を押す。
「接客をサイトに表示する」をオンにして保存する。

FAQ

AI が注文や決済をしますか ?: いいえ。お客様がバリエーションを選び、現在の価格を確認したあとにカートへ追加するだけです。購入手続きは WooCommerce のままです。
利用枠を使い切るとどうなりますか ?: 音声やおすすめは次の期間まで止まります。超過料金はかかりません。
解約するには ?: 「契約・支払いの管理」を押すと Stripe のカスタマーポータルが開きます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでプランを利用できます。プラグインを削除すると、契約はすぐに解約されます。
接続キーをなくしました。: 同じサイトでもう一度「無料トライアルを開始」を押してください。既存の接続はそのままで、新しいキーが発行されます (トライアルは再度付きません)。
シークレットをデータベースに保存しないことはできますか ?: はい。wp-config.php で TASKAL_WOO_TENANT と TASKAL_WOO_SECRET を定義してください。

評価

このプラグインにはレビューがありません。

貢献者と開発者

Morimorida Talk & Shop – AI Chatbot & Voice Shopping Assistant for WooCommerce はオープンソースソフトウェアです。以下の人々がこのプラグインに貢献しています。

Morimorida Inc.

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変更履歴

0.3.3

プラグインと readme から、製品サイトと導入ガイドにリンクするようにした。

0.3.2

バリエーションのない商品で、おすすめカードに「標準」と表示するようにした。
Plugin Check への対応: Stripe へのリダイレクトの範囲を限定し、訪問者のアドレスを無害化し、アンインストール時の変数に接頭辞を付けた。

0.3.1

接続と契約の変更をサイト管理者だけに限定した。
保存している接続キーを暗号化し、解約を確認できない場合はキーを保持するようにした。
訪問者の識別に署名を付け、公開プロキシへのリクエストに回数制限を設けた。
自由記述の音声案内を、店舗のポリシーと問い合わせ先の URL に置き換えた。
Stripe へのリダイレクトを、検証済みの HTTPS の宛先に限定した。

0.3.0

名称を Morimorida Talk & Shop for WooCommerce に変更した。
サービスの URL を管理画面から変更できないようにした (wp-config.php の定数でのみ変更可能)。
管理画面のお知らせを、プラグイン画面とプラグインのページだけに限定した。
翻訳は translate.wordpress.org から提供する。

0.2.0

サイトの所有者確認付きのセルフサービスの無料トライアル。
Stripe での申し込み、プラン変更、契約管理に対応した月額プラン。
英語の文言をもとに、日本語訳を追加した。

0.1.0

招待制のベータ版。